Aviso de privacidad

En cumpliendo a la  Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo  Ley) y su Reglamento, que tienen por objeto la protección de los datos personales en posesión de los particulares, Mente y corazón. Tanatología y psicología a tu alcance, con domicilio electrónico en el portal de internet www.menteycorazon.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente: 

Titular de los datos personales

Es la personal física a quien corresponden los datos personales y en caso de los menores de edad su padre, madre o tutor legal, quien otorga autorización para el tratamiento de los datos personales. 

Sobre el tratamiento de sus datos personales

Recopilaremos de usted datos personales y datos personales sensibles por lo que solicitamos su consentimiento a través del presente aviso de privacidad con el objeto de utilizarlos para los siguientes fines: 

  1. Identificarle como cliente y dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con usted
  2. Para conocer su estado de salud físico y mental 
  3. Para contactar a sus familiares en caso de emergencia
  4. Almacenaje de datos en formato impreso o digital para dar seguimiento a sus tratamientos o futuras consultas
  5. Elaboración de facturas
  6. Para contactarlo y enviarle información relevante respecto a temas de salud mental 
  7. Informar sobre nuevos servicios ofertados
  8. Informar sobre cambios en los servicios
  9. Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos. 

Los datos proporcionados, serán resguardados y administrados en términos de lo dispuesto en la Ley y nos comprometemos a salvaguarda su información bajo los principios de lealtad y responsabilidad. 

Tipo de datos personales y datos sensibles recabados: 

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales y datos sensibles: 

  • De identificación 
  • De contacto
  • Laborales
  • Académicos
  • Medicamentos usados anteriormente o en la actualidad 
  • De salud
  • De contacto para  casos de emergencia
  • Datos fiscales

Identificación de datos personales y procedencia

Para las finalidades señaladas el presente aviso de privacidad, se establece que la obtención de los datos personales se pueden realizar de las siguientes formas: 

  • Cuando de manera directa el titular o en el caso de los menores los padres o tutores, los proporciona al solicitar los servicios de Mente y Corazón
  • Obtención de datos vía correo electrónico o página web
  • Por escrito 
  • Vía telefónica.
  • Uso de cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabaremos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para sondeo de hábitos del usuario. Estos medios no serán empleados para identificar la los titulares de datos personales

Medios para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO): 

Usted tienen derecho sobre sus datos personales y datos personales sensibles para: 

  • Acceso:  Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos las condiciones que les damos.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de su información personal para ser actualizada, por ser inexacta o estar incompleta.
  • Cancelación: Solicitar la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente.
  • Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos  

Para  el ejercicio de sus derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva en los términos que marca  la Ley al correo electrónico a @menteycorazon.com con el asunto USO DE DATOS PERSONALES

Revocación de consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted tiene el derecho de revocar el consentimiento que en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de su datos. Es importante que considere que no en todos los casos podremos atender o concluir su solicitud de forma inmediata, ya que por obligaciones legales podríamos requerir seguir tratando sus datos personales. Deberá también que la revocación de su consentimiento implicará que dejemos de brindar el servicio que nos solicitó, concluyendo su relación con nosotros. 

Para revocar su consentimiento deberá enviar su solicitud respectiva en los términos que marca la Ley al correo @menteycorazon.com con el asunto REVOCACIÓN DE DATOS PERSONALES

Transferencia de Datos: 

Le informamos que sus datos no serán transferidos dentro o fuera del país, excepto sean solicitados por mandato judicial. 

Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. 

Estas modificaciones estarán disponibles a través de nuestra página de internet www.menteycorazon.com o se las haremos llegar al correo que nos haya proporcionado.No nos hacemos responsables en el caso de que no se reciba la notificación referida debido a problemas con su cuenta de correo electrónico o de transmisión de datos por internet. 

Recibí de conformidad y doy mi consentimiento 

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NOTA: Favor de llenar este formulario y enviarlo escaseado a la siguiente dirección de correo electrónico: 

Ultima actualización: agosto de 2020.